常见问题

表观

我收到的管子看起来是空的.

如果您购买的产品的量非常小，同时有些产品在冻干的过程中粘附在管壁上形成薄薄的一层，可能观察不到产品的存在。您可以加入指定溶剂（参照操作手册）并涡旋或超声震荡使之完全溶解。

蜡状固体或吸湿性化合物

有些化合物可能是蜡状或油状的，很难取出称量它们的质量，对于这样的产品，我们推荐您用合适的溶剂直接溶解该化合物。
有些化合物具有吸湿性，暴露在空气中会吸收水分，呈现液滴状。这种产品需要放置在干燥器中保存。

溶解度

如何溶解化合物？

溶剂的选择您可以参照我们的产品操作手册。大多数产品是不能够直接溶解于水，PBS缓冲液或生理盐水的，但您可以先用DMSO或乙醇配制储存液。这些储存液通常是能够长期保存的，并且可以用水性溶解稀释到体内、体外实验所需的浓度。绝大多数情况下，产品在这些有机溶剂里的溶解足够高，在使用水性溶剂按1:500到1:1000稀释后，浓度能够确保实验的进行。通常，少量有机溶剂（例如0.1% DMSO）不会影响生物实验，但是我们建议您在实验时建立一个溶剂对照组。

如何溶解多肽?

请用水溶解多肽。对于酸性多肽或碱性多肽，少量氨水或者10%醋酸能够促进溶解。对于疏水性中性多肽，首先用最低剂量的DMSO或DMF溶解多肽。然后加水稀释DMSO或DMF溶液。必要时可以短时间超声震荡。

操作手册说明化合物在特定浓度可以溶解，但化合物还是没有完全溶解,怎么办?

请把溶液加热到37°C，并涡旋或超声几分钟，通常这样处理后化合物都能够完全溶解。如果这样还是不能使化合物完全溶解，请联系我们技术支持（ncchemical@163.com）获取更多的帮助。

化合物在DMSO中溶解的很好，但用水性溶剂稀释时有固体析出.

这种现象是十分常见的，析出的固体在经过几分钟的涡旋、超声和水浴加热到37°C后，可以重新溶解。请在使用溶液时确认沉淀已经完全溶解。

贮存和稳定性

订单在非工作时间送达，并放置在室温下。但是，标签提示需要在-20°C保存。产品是否会变质？

管子上的标签标示的储存温度是长期保存的最优条件。大多数化合物在室温下短期是十分稳定的。

无法一次完全用掉的产品，剩余产品该如何保存？

大多数产品能够配成DMSO或其他有机溶剂母液，母液能在-20°C下保存3个月。5次以内的冻融不会明显影响产品的生物活性。同时，有部分产品溶液不稳定，需要现用现配。对于这些产品，您需要在使用前配制溶液，并在24小时内用完。